Задача:
Для клиента «О» мы оказывали комплекс услуг «под ключ», включающий в себя доставку груза от поставщика в Китае до склада клиента в Москве с таможенным оформлением под наш контракт. То есть клиент получал у себя на складе груз уже очищенный от таможенных пошлин и налогов со всеми необходимыми документами на него.
При таможенном оформлении данный груз подпадал под меры нетарифного регулирования и требовал разрешительных документов, в данном случае – сертификат соответствия. Данный документ был выпущен силами клиента заранее и обладал сроком действия – 3 года с момента выпуска. Однако, за неделю до прибытия контейнера в порт, в процессе подготовки документов для таможенного оформления, нами было обнаружено, что данный сертификат был аннулирован контролирующими органами в связи с нарушением данным сертификационным органом процедур выпуска.
Проблема:
В среднем срок изготовления нового сертификата исчисляется от 3 до 5 недель с момента регистрации заявки в сертификационном органе.
Какие последствия для клиента:
- Задержка в получении груза в пределах одного месяца
- Дополнительные расходы связанные с хранением контейнера в порту
- А также использованием линейного оборудования (данный груз нельзя было перегружать)
- Затраты связанные с выпуском нового сертификата.
Решение:
Наша компания достаточно давно занимается импортом грузов и у нас есть ряд постоянных, надежных партнеров в области выпуска разрешительной документации.
Мы обратились к одному из них.
Сложность заключалась в том, что данный сертификат требовал предоставления образца, но так как данная марка была широко представлена на рынке, нами был приобретен образец в ближайшей торговой сети и предоставлен в лабораторию на испытания.
Таким образом нам удалось выпустить новый сертификат в рекордно короткие сроки и помочь клиенту избежать дополнительных расходов и срыва сроков поставки данного товара.
